1. כללי
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמשים באתר לבין המרכז להכשרה ועיצוב (להלן: “החברה”).
גלישה באתר, הרשמה, יצירת חשבון ו/או רכישת מוצרים ושירותים מהווים את הסכמתך המלאה לכל הוראות התקנון.
2. שימוש באתר
• המשתמש רשאי להשתמש באתר לצרכים אישיים בלבד ואינו רשאי להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
• החברה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, שירותיו ותכניו ללא הודעה מוקדמת.
3. תנאי רכישה וגיל מינימלי
4. משלוחים
• שליח עד הבית: אספקה תוך 7 ימי עסקים, וליישובי גבול ואזורים מרוחקים תוך עד 14 ימי עסקים.
• איסוף עצמי: מתבצע בנקודות שייקבעו מראש, תוך שמירת המוצר במקום למשך עד 3 ימים בלבד.
• משלוחים מתבצעים רק בתוך ישראל.
• מחיר המשלוח עשוי להשתנות בהתאם לאזור, גודל ומשקל החבילה. במקרה של שינוי במחיר, הלקוח יעודכן לפני שליחת המשלוח.
• משלוח חינם – יחול על מוצרים מסוימים ברכישות מעל 500 ש”ח (כמופיע בסל הקניות).
• אי מסירה: אם הלקוח אינו זמין לקבלת המשלוח, תבוצע מסירה חוזרת בתיאום. אם גם בניסיון השני הלקוח לא יהיה זמין, הוא יחויב בתשלום נוסף עבור ניסיון מסירה נוסף.
• החברה אינה מתחייבת לספק מספר מעקב לחבילות.
5. החזרות והחלפות
• ניתן להחזיר מוצרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• החזרה או החלפה תתאפשר רק במוצרים שלא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית.
• מוצרים בהתאמה אישית: לאחר אישור הדמיה ותשלום, לא ניתן לבטל או להחזיר את המוצר.
• דמי ביטול עסקה ייגבו בהתאם לחוק.
• החזרת מוצר תתבצע באופן פיזי או באמצעות משלוח על חשבון הלקוח למחסן החברה.
• החזר כספי יבוצע תוך 30 ימי עסקים.
• זכאות להחזרה:
• מוצרים רגילים – ניתן להחזיר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
• מוצרים פגומים – יש להודיע לחברה על הפגם תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח, והחזרתם תתאפשר רק לאחר קבלת אישור מהחברה, ועד 14 יום לקבלת החזר מלא.
• שירותים דיגיטליים וקורסים אונליין – לא ניתן לבטל לאחר פתיחת הגישה לתוכן הדיגיטלי.
6. תנאים לקורסים ומוצרים דיגיטליים
• אין אפשרות לבטל עסקה או לקבל החזר כספי לאחר מתן גישה לקורס או הורדת מוצר דיגיטלי.
• החומרים מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעביר, לשתף, למכור או להפיץ אותם ללא אישור מראש.
• במקרה של הפצת תכנים שלא כדין, החברה תהיה רשאית לחסום את גישת המשתמש לתכנים, להסיר את המוצר הדיגיטלי מהחשבון שלו ולנקוט בצעדים משפטיים, לרבות תביעה בגין הפרת זכויות יוצרים.
7. אבטחת מידע
• החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על פרטיות המשתמשים ולשמור על שלמות הנתונים.
• עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן המשתמש מודע לכך שהחברה לא תישא באחריות לכל אירוע אבטחה שאינו בשליטתה הישירה.
8. זכויות המשתמשים
• משתמשים רשאים לבקש עיון במידע האישי שנאסף עליהם ולפנות בבקשה לתיקון מידע שגוי או לא מעודכן, בהתאם להוראות הדין.
• משתמשים יכולים לבקש הסרה ממאגרי דיוור ישיר, והבקשה תבוצע באופן מיידי.
• פניות בנוגע למידע האישי ניתן לשלוח לכתובת המייל: hamercaz2020@gmail.com, והחברה תטפל בהן בהתאם להוראות הדין.
• החברה פועלת בשקיפות ומכבדת את זכויות המשתמשים בהתאם להוראות החוק.
9. הגבלת אחריות בשימוש לא נכון במוצרים
• המשתמש מתחייב להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש והבטיחות.
• החברה לא תהיה אחראית לנזקי גוף, רכוש או הפסדים שנגרמו עקב שימוש לקוי, רשלני או לא בהתאם להוראות השימוש.
10. הגבלת אחריות והחרגת סוגי נזקים
• החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש באתר או במוצרים.
• בכל מקרה, אחריות החברה תהיה מוגבלת לסכום העסקה ששילם הלקוח בפועל.
• החברה אינה מתחייבת להתאמת מוצרים או שירותים למטרה מסוימת, מעבר למה שצוין במפורש בתיאורם.
11. ביטול עסקה
• בקשות לביטול עסקה יש להגיש בכתב למייל: hamercaz2020@gmail.com.
• החברה תשיב ללקוח תוך 7 ימי עסקים עם טופס מותאם להמשך הטיפול.
12. סמכות שיפוט
• תקנון זה וכל מחלוקת הנובעת ממנו כפופים לחוקי מדינת ישראל בלבד.
• כל מחלוקת משפטית תידון אך ורק בבית המשפט בחיפה.
